AI-ассистент

Автоответы

Автоответы позволяют AI-ассистенту мгновенно реагировать на сообщения кандидатов и события в системе без участия рекрутера.

Типы автоответов

Ответы на вопросы

AI распознаёт типичные вопросы кандидатов (о зарплате, графике, требованиях) и отвечает на них автоматически.

Подтверждение получения

Автоматическое подтверждение получения отклика или резюме с информацией о следующих шагах.

Напоминания

Автоматические напоминания о назначенных собеседованиях за сутки и за час до встречи.

Статусные уведомления

Уведомления кандидатов при переходе на новый этап воронки или изменении статуса заявки.

Настройка автоответов

1

Перейдите в настройки автоответов

Откройте раздел «AI-ассистент» → «Автоответы» в главном меню.

2

Создайте новое правило

Нажмите «Добавить правило» и выберите тип триггера (ключевые слова, событие, расписание).

3

Настройте условия

Укажите, при каких условиях должен срабатывать автоответ.

4

Выберите шаблон или напишите текст

Используйте готовый шаблон или создайте собственный текст ответа.

Триггеры автоответов

Автоответы могут срабатывать по различным триггерам:

  • Ключевые слова — при упоминании определённых слов в сообщении кандидата
  • Событие — при наступлении события (новый отклик, смена статуса, назначение собеседования)
  • Расписание — в определённое время (например, напоминание за сутки до собеседования)
  • Бездействие — если кандидат не отвечает в течение заданного времени

Важно

Не создавайте слишком много автоответов с пересекающимися условиями — это может привести к спаму и раздражению кандидатов.

Персонализация

Используйте переменные для персонализации автоответов:

ПеременнаяОписание
{{candidate.name}}Имя кандидата
{{vacancy.title}}Название вакансии
{{company.name}}Название компании
{{interview.date}}Дата собеседования
{{recruiter.name}}Имя рекрутера