Автоответы
Автоответы позволяют AI-ассистенту мгновенно реагировать на сообщения кандидатов и события в системе без участия рекрутера.
Типы автоответов
Ответы на вопросы
AI распознаёт типичные вопросы кандидатов (о зарплате, графике, требованиях) и отвечает на них автоматически.
Подтверждение получения
Автоматическое подтверждение получения отклика или резюме с информацией о следующих шагах.
Напоминания
Автоматические напоминания о назначенных собеседованиях за сутки и за час до встречи.
Статусные уведомления
Уведомления кандидатов при переходе на новый этап воронки или изменении статуса заявки.
Настройка автоответов
Перейдите в настройки автоответов
Откройте раздел «AI-ассистент» → «Автоответы» в главном меню.
Создайте новое правило
Нажмите «Добавить правило» и выберите тип триггера (ключевые слова, событие, расписание).
Настройте условия
Укажите, при каких условиях должен срабатывать автоответ.
Выберите шаблон или напишите текст
Используйте готовый шаблон или создайте собственный текст ответа.
Триггеры автоответов
Автоответы могут срабатывать по различным триггерам:
- Ключевые слова — при упоминании определённых слов в сообщении кандидата
- Событие — при наступлении события (новый отклик, смена статуса, назначение собеседования)
- Расписание — в определённое время (например, напоминание за сутки до собеседования)
- Бездействие — если кандидат не отвечает в течение заданного времени
Важно
Персонализация
Используйте переменные для персонализации автоответов:
| Переменная | Описание |
|---|---|
| {{candidate.name}} | Имя кандидата |
| {{vacancy.title}} | Название вакансии |
| {{company.name}} | Название компании |
| {{interview.date}} | Дата собеседования |
| {{recruiter.name}} | Имя рекрутера |